Informations de livraison

Délais de livraison

Nous expédions tous les jours ouvrables du lundi au vendredi pour toute commande passée le jour même avant 16h00.

Lors de la commande vous pouvez choisir entre les livraisons par Colissimo ou par Chronopost en cas d'urgence.

Exemple (pour la France métropolitaine) :

• Vous commandez le lundi avant 16h00 par Colissimo, vous recevrez votre colis le jeudi*.
• Vous commandez le lundi avant 16h00 par Chronopost, vous recevrez votre colis le mardi avant 13h00**

N'hésitez pas à nous contacter par le formulaire de contact ou par téléphone au 04 11 93 00 27 pour toute demande ou précision.

Les produits lorsqu'ils sont commandés sont en stocks. Il peut arriver malgré tout que sur une commande, nous n'ayons pas toute la quantité disponible. Dans ce cas, nous vous contactons immédiatement.

* Le service Colissimo de La Poste ne s'engage plus sur des délais, engagement uniquement sur une obligation de moyens, de ce fait nous ne pouvons vous garantir totalement les délais Colissimo, même s'ils sont tenus la plus part du temps.

**La filiale Chronopost de La Poste s'engage sur ce délai. Par expérience, le délai est tenu.

Rarement, le colis arrive après 13h00 et encore plus rarement le lendemain matin.

**Les commandes Chronopost sont limitées à la France métropolitaine avec un colis inférieur à 5Kg. Si le prix peut paraitre élevé, nous répercutons uniquement le tarif de La Poste. C'est malheureusement le prix à payer pour un envoi en express avec livraison à domicile.

**Pas de livraison en Chronopost le samedi

Frais de port

Vous pouvez connaitre les frais de ports avant de finaliser votre commande.

Ceux-ci sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et du pays de livraison.

Livraison DOM et TOM

Nous expédions sur La Réunion, Mayotte, les Antilles françaises, la Guyane, la Nouvelle Calédonie et la Polynésie Française.

Lorsque vous saisissez un des DOM dans le champ pays de votre adresse de livraison :

• Le calcul des frais de port est automatique en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison.
• Vous payez hors taxe. La facture et le montant de la commande se fait sans la TVA de 20%

Par contre, vous serez redevable d'éventuelles taxes ou TVA locale à la récupération de votre colis.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page d'informations des douanes à ce sujet :

http://www.douane.gouv.fr/articles/a11711-fiscalite-douaniere-dans-les-departements-d-outre-mer