Politique concernant les avis clients

Antimoustic.com propose à ses utilisateurs de laisser un avis sur les produits, afin de fournir des retours utiles permettant aux visiteurs d’être conseillés dans leurs choix de produit, mais également de permettre à notre équipe d’améliorer la satisfaction de nos clients et la qualité de notre catalogue.

Le dépôt d’avis est strictement réservé aux utilisateurs des produits présenté sur le site Antimoustic.com

Comment publier un avis ?

Afin de pouvoir publier un avis sur la page d’un produit, il faut préalablement avoir commandé le produit en question. Cette restriction d’accès permet de limiter l’accès à la section commentaire aux seules personnes ayant réellement fait l’acquisition de l’article.
Une fois cette condition remplie, il existe 2 possibilités pour laisser un avis :
- Directement sur la page internet du produit concerné
- Suite à une sollicitation reçue par mail de la part d’Antimoustic.com
Au regard de certaines dispositions légales, Antimoustic.com est soumis à une obligation de collecte et de conservation des données d’identification des Internautes ayant contribué à la création d’avis produits. L’Internaute s’engage ainsi à transmettre des données exactes sur son identité et s’interdit d'usurper l'identité d'un tiers ou d'une entité quelconque.

Modération

Les avis sur le site d’Antimoustic.com font l’objet d’une modération. Ainsi, il peut y avoir un délai allant jusqu’à plusieurs jours avant qu’un avis ne devienne visible.
Les avis peuvent faire l’objet d’un refus de publication pour les motifs suivants (liste non exhaustive) :

  • La note ne correspond pas au commentaire
  • Le contenu textuel est inintelligible
  • Le commentaire comprend des propos injurieux
  • Le commentaire ne respecte pas la loi
  • Le contenu est sans rapport avec le produit noté
  • Le consommateur a contacté le gestionnaire d'avis afin de supprimer ou de modifier son avis
  • Le commentaire a fait l’objet de signalisation
  • Le commentaire redirige vers un site concurrent

Autorisation d’exploitation

L’internaute autorise à titre gratuit l’utilisation des commentaires dont il est l’auteur afin qu’Antimoustic.com les utiliser dans une exploitation en relation avec la commercialisation et la promotion du produit ou du site.


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