Vous avez refusé un colis endommagé, demandé l’annulation d’une commande, ou le colis nous a été retourné par le transporteur faute de remise au destinataire ?

Un colis expédié par Antimoustic.com à destination de la France métropolitaine nous revient généralement sous 1 à 2 semaines.

Lorsque nous recevons un colis dont la livraison n’a pas pu aboutir, nous attendons votre retour pour connaître votre choix :

• Réexpédition de la commande à la même adresse
• Expédition à une adresse différente
• Mise en place d’un remboursement

Attention : si le colis nous est renvoyé parce que vous ne l’avez pas réclamé au point de retrait, ou parce que vous étiez absent lors de la livraison, vous devrez à nouveau payer les frais de livraison. Assurez-vous donc de pouvoir réceptionner votre colis.