Votre commande est arrivée, mais il manque un produit ?

Assurez-vous d’abord qu’il n’a pas été expédié dans un autre colis : vous pouvez le vérifier grâce aux e-mails de confirmation d’expédition.

Vous pouvez aussi vérifier le bon de livraison joint au colis. Si l’article manquant n’y est pas mentionné, il arrivera probablement dans un autre envoi.

Vérifiez également que le produit n’a pas été placé dans l’emballage d’un autre produit (afin de le protéger ou de limiter la taille du carton).

Si malgré tout il s’avère qu’il manque un article, contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact.